在小编之前的（de）文（wén）章中我们了解了五星级酒店的设计规（guī）范，那么四星级酒店在功能设施，服务项目，风格装修（xiū）上又（yòu）和五星级（jí）的酒店有何区别呢，它的设计规范又是什么呢，下面我（wǒ）们继续来了解一下。
    一、酒店布局合理
        1.功能划分合理；
        2.设施使用（yòng）方便、安全。
    二、内外装修采用高档、豪华材料（liào），工艺精致（zhì），具（jù）有突出风格。
    三、酒店内公共信息图形符号（hào）符合LB/T 001。
    四、有中央空调(别墅式度假村除外)，各（gè）区域通（tōng）风良好。
    五、有与饭店星级相适应的计算机管理系统（tǒng）。
    六、有背景音乐系统。
    七、前厅（共21项）
        1.面积宽敞，与接待能力相适应；
        2.气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调（diào）协调，光线充足；
        3.有与饭店规模、星级相适应的总（zǒng）服务台；
        4.总服务（wù）台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结帐，24小时有工作人员在岗；
        5.提供留（liú）言服务；
        6.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)；
        7.提供信用卡服务（wù）；
        8.18小时提供外币兑换服务；
        9.总服务台提（tí）供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通（tōng）图、全国旅游交通图、本市和全（quán）国旅游景点介绍、各种交通工具（jù）时刻（kè）表、与住店客人（rén）相适应的报刊；
        10.可18小时直接接受国内和国际客房预订，并能代订国内其他（tā）饭店（diàn）客房；
        11.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人（rén）的隐私；
        12.设门卫应接员，18小时迎送客人；
        13.设专职行李员，有专用行李车，24小时提供行李服务。有小件（jiàn）行李存（cún）放处；
        14.设值班经理，24小时接待客人；
        15.设大堂经理，18小时在前厅服务；
        16.在非经营区设客人休息场所；
        17.提供店内寻人服务
        18.提供（gòng）代客预（yù）订和安排出租汽（qì）车服务（wù）；
        19.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅。有残疾人专（zhuān）用卫生间（jiān）或厕位，能为残疾人提供特殊服（fú）务；
        20.至少能用2种外语(英（yīng）语为必（bì）备语种)提供服务（wù）。各种指示（shì）用和服（fú）务用文字至少用中英文同时表示；
        21.总机话务员至少能用2种外语(英（yīng）语为（wéi）必备语（yǔ）种（zhǒng）)为客人提供电话服务。
    八、客房（fáng）（共21项）
        1.至少（shǎo）有40间（jiān）(套)可供出租的客房；
        2.70%客房的（de）面积(不含（hán）卫生间)不小于20平方米；
        3.装（zhuāng）修豪（háo）华，有豪华的（de）软（ruǎn）垫（diàn）床、写字台、衣（yī）橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯（dēng）、台灯、落地灯、全身（shēn）镜、行李架等高级配套家具。室（shì）内满铺高级地毯，或为优质木地板等。采用区域照明（míng）且目的物照明度良好；
        4.有卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴（yù）喷头)，配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采（cǎi）用豪华建筑材料装修地面、墙面，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照（zhào）明度良好。有良好的排（pái）风系统、110/220V电源插座、电（diàn）话副机。配有吹风（fēng）机。24小时供应冷、热水；
        5.有（yǒu）可直接拨通国内和国际长途的电（diàn）话。电话机旁备有使用说明及（jí）市内电话簿（bù）；
        6.有（yǒu）彩色电视机（jī）、音响设备，并有（yǒu）闭路电视（shì）演播系统。播放（fàng）频道不少（shǎo）于16个，其中有卫星电视节目或自（zì）办节目，备有频道指示说明和节目单。播放（fàng）内容应符合中国政（zhèng）府规定。自办节目至少有2个频道，每日不少于2次播（bō）放，晚（wǎn）间结束播放时间不早于凌晨1时（shí）；
        7.有单（dān）人间；
        8.有套房；
        9.有至少3个开间的豪华套房；
        10.有残疾人客房（fáng），该房间内设（shè）备能满足（zú）残疾人生活起居的一（yī）般要（yào）求；
        11.有与（yǔ）饭店本身星（xīng）级相适应的文具（jù）用品。有饭店服务指南、价目表、住（zhù）宿规章、本市旅游（yóu）景点介（jiè）绍（shào）、本市旅游交通图、与住店客人相适应（yīng）的报刊（kān）；
        12.客房、卫生（shēng）间每天全面整理1次，每日更（gèng）换床单（dān）及枕套，客用品和消耗品补充齐（qí）全，并应客人（rén）要求随时进房清扫整理，补充客用品和消耗（hào）品；
        13.提供开夜床（chuáng）服（fú）务，放置晚安卡、鲜花或赠品；
        14.24小时提供（gòng）冷热饮用水及冰块（kuài）并免费提供茶叶或咖啡；
        15.客房内设微型酒吧(包括小冰箱)，提供充足饮料，并在适（shì）当位置放置烈性酒，备有饮（yǐn）酒器具和（hé）酒单；
        16.客人在房间（jiān）会客，可应要求提供加椅和（hé）茶水服务；
        17.提供叫醒服务；
        18.提供留言服务；
        19.提（tí）供衣装干洗、湿洗（xǐ）、熨烫（tàng）及修补服务，可在24小时内（nèi）交还客人。16小（xiǎo）时提供加急服务；
        20.有送餐菜单和（hé）饮料单（dān），24小时提供中西式早餐（cān）、正餐送（sòng）餐服（fú）务（wù）。送餐菜式品种不少于10种，饮料品种不少于8种，甜食品种不（bú）少于6种，有可挂置（zhì）门外的送餐（cān）牌；
        21.提供擦鞋服务。
    九、餐厅及酒吧（共6项）
        1.总餐（cān）位数（shù）与客房接待能力相适应（yīng）；
        2.有（yǒu）布局合理、装（zhuāng）饰豪华的中餐厅。至少能提供2种（zhǒng）风味的中餐（cān）。晚餐结束客人点菜不早于（yú）22时；
        3.有（yǒu）独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅(简易（yì）西餐厅)。能提供自助早餐（cān）、西式正餐。咖啡厅(或有（yǒu）一餐厅)营业时间不少于18小（xiǎo）时并有明确的营业时间；
        4.宾馆有适量的宴会单间（jiān）或小宴会厅。能提供中西式宴会服务；
        5.有位置合理、装饰高雅（yǎ）、具有特色、独（dú）立封闭式（shì）的（de）酒吧；
        6.餐厅及酒吧的主管、领班和服务员能用流利的（de）英语提供服务。餐厅及酒吧至少能用（yòng）2种外语(英语为必备语种)提供服务。
    十、厨房（共9项）
        1.位置（zhì）合理、布局（jú）科学，保证（zhèng）传菜（cài）路线短且不与其他公共区域（yù）交（jiāo）叉；
        2.墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地（dì）面，有吊顶（dǐng）；
        3.冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷菜间内有空气（qì）消毒设施；
        4.粗加（jiā）工间与操作间隔（gé）离，操作间温度适宜，冷气供（gòng）给应比客房更为充足；
        5.有足够的冷库；
        6.洗碗间位置合理；
        7.有专门放置（zhì）临时垃圾的设施并（bìng）保持其封闭（bì）；
        8.厨房与餐（cān）厅之间，有起隔音、隔热和隔气味（wèi）作用的进出（chū）分开的弹簧（huáng）门（mén）；
        9有效的消。、杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施（shī）。
    十一、公共区域（共10项）
        1.酒店有（yǒu）停车场(地下（xià）停车场或停车楼)；
        2.有（yǒu）足够的高质量客用电梯，轿厢装修高雅，并有服务电梯；
        3.有公用电话（huà），并配备市内电话簿；
        4.有男女分设（shè）的公共（gòng）卫（wèi）生间；
        5.有商场，出售旅行日（rì）常用品、旅（lǚ）游纪念品、工艺品等商品；
         6.有商（shāng）务中心，代（dài）售邮票，代发信（xìn）件，办理电报、电传（chuán）、传真（zhēn）、复印、国际长途电（diàn）话、国内行（háng）李托运、冲洗胶卷等。提供打字等服务；
        7.有医务室；
        8.提供代购交通、影剧、参（cān）观等（děng）票务服务（wù）；
        9.提供市内（nèi）观光服务；
        10.有应急（jí）供电专用线和应急照明灯。

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